2月24日至25日,郑州市区联社举办小微信贷管理专题培训班,全辖客户经理、兼职客户经理营销人员、网点负责人共计110名人员参加培训学习。 此次培训邀请了两名金智东博(北京)教育科技公司实践经验丰富的老师前来授课。24日黎老师讲授《小微信贷风险全流程管理》,25日江老师讲授《小微综合获客策略与方法》,授课老师都采用真实案例教学,注重与学员互动,让学员在风趣愉悦的气氛中实现对专业知识的掌握。 培训过程中,黎老师围绕“客户思维、尽调思维、信息思维”信贷思维及“支农、支小、支微”的信贷管理理念展开,详细讲解了小微贷款市场客户筛选、小微信贷调查技术、权益分析、现金流分析及交叉检验客户提供数据真伪、贷后尽职管理等五项内容;江老师从小微业务营销困境入手,指出农商行存在信贷流程繁琐、客户经理走不出去、公私联动差等问题,重点讲解与小微企业客户沟通技巧,应该首先建立信任,然后需求挖掘,最后提出解决方案,对接产品,提供综合金融服务;做好客户拜访电话邀约、面谈问题准备、捕捉客户成交意向信号及面对客户异议如何避免陷入误区,最后实现成交落地。 整场培训,两位老师用通俗易懂的语言讲解典型案例,生动精辟、幽默风趣。授课期间穿插习题作答和交流互动环节,加深学员对知识的理解和掌握,现场学员更是热情高涨,全情投入,紧跟培训思路,边听边记,积极开展互动,不时将培训推向高潮,确保了培训效果。 为期两天的培训,使参训人员系统学习并掌握了小微贷款业务知识,强化了风险防范意识和流程规范意识,明确了工作重点,理清了工作思路,为郑州市区联社抢占小额信贷市场份额、全面实现首季“开门红”奠定了坚实的基础。
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