为大力开展信用卡分期营销,滕州支行善南分理处充分利用下发的外呼数据,针对原有信用卡客户,通过每日电话营销,激活客户资源,开展信用卡分期外呼营销活动。一是全员重视,共同努力。利用晨会、夕会,多次强调信用卡分期营销的重要性和必要性,号召全员对信用卡分期相关知识进行学习,对信用卡分期外呼工作建立知识基础和话术基础,保证在外呼中产品的全面性和话术的凝练度;二是精细分工,反思总结。针对信用卡外呼数据名单,合理布局分工,每日固定的根据岗位给员工分配外呼任务,并每日做好统计反馈。针对外呼结果及时总结成功和失败经验,争取下一次有更大的突破。三是积极配合信用卡其他活动,针对新型卡片、新型活动,有组织的专人负责,并建立客户微信群。 |
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