今年以来,工行济南长清支行在切实加大信用卡发卡营销的同时,注重强化信用卡有效客户管理工作,并取得良好的效果。有效的促进了信用卡消费额的增长。 一、拓宽营销渠道。该行始终把大力营销拓展信用卡业务,摆在十分突出的位置来抓,为有效促进发卡数量的有效增长,进一步加快“码上荐”信用卡营销推广进程,充分利用网络金融渠道的便捷性和传播的高效性,大力发展互联网信用卡推广渠道,打破营业网点固有的传统营销限制,不断拓宽线上营销新途径,在一定程度上,有效的促进了信用卡业务的提升。 二、强化多方营销。该行一方面注重在存量客户中寻找增量,充分利用现有网点客户资源,多途径、多渠道、多方式,向客户持续宣传推介信用卡产品的优势、特点,有意识的对当前信用卡诈骗案件增多,客户在使用上存在的畏惧心理,积极进行有效的讲解,及时打消客户顾虑,激发了客户办理使用信用卡产品的主动性。另一方面,进一步加大对信用卡批量开卡业务营销管理力度,结合开展的各种营销活动,走进企事业单位、代发工资户、周边商户等,靠上去,找准切入点,广泛开展营销工作,对信用卡发卡量的快速增长,起到了积极的促进作用。 三、加大售后服务力度。该行对符合办卡条件的单位及个人等客户,积极组织人员,克服诸多困难,迅速办理有关手续,不断加大开卡启用管理力度,确保了所开卡的使用效率。切实强化后续跟踪服务工作,特别是对部分限额相对较大的中高端客户,定期进行联系、沟通,及时了解掌握信用卡使用情况,促其不断加大用卡频率,有效的带动了消费额的快速增长。 |
|
||
|