为切实贯彻落实地方和上级行“一次办好”工作要求，践行“以客户为中心”服务理念，建行枣庄薛城支行制定措施，认真抓好落实，为广大客户提供便利服务。　　

一是加大对企业的信贷支持。通过小微快贷大力发展信用快贷、抵押快贷、账单云贷信贷品种，千方百计满足小微企业和个体工商户融资需求。同时，积极推进各类信用卡分期、汽车分期、车位分期业务，为不同消费者提供消防信贷服务。 　　

二是建立了开户预约机制，开户机构可提前通过电话、邮件预约办理时间，客户可以提前进行资料准备。为解决企业客户在柜面办理账户开户业务时信息易填错、手写字体不规范等服务质量和效率问题，全面助力小微企业发展。　　

三是实现在线办理对公移动支付、批量汇款和工资发放、账户查询等业务，且转账手续费予以一定减免，有效节约了小微企业财务成本。　　

四是发展“裕农通”为城乡居民存取款提供便利，以“聚合支付”为商户提供便捷收费服务，通过“惠懂你”为小微企业提供线上贷款服务，以“建融公寓”为市民提供线上房屋租赁平台，收到客户好评。