邮储银行永新县支行增强客户的归属感
2018/12/27 9:20:46 文章来源:第一金融网 作者:佚名
文章简介:
为进一步增强客户的归属感,提升客户满意度和忠诚度,促进跨年度各项业务发展,邮储银行永新县支行积极做好存量客户维护工作。 该行辖内网点通过各类系统、报表准确掌握对公、个人各层级客户情况,重点客户要列出清单,上门走访,了解客户业务发展情况,资金使用情况,夯实客户基础,增强客户粘性。同时注重深度挖掘个人存量星级客户,通过使用电话邀请、发送短信等方式主动开展客户维护及产品营销工作。此外,还积极优化网点叫号机设置,加强大堂经理叫号机执机,有针对性地开展产品营销,进一步做好存量优质客户转化提升。 |
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