平安人寿济宁支公司开始推广急难援助服务后，很多客户都对此非常感兴趣，提出了很多关于急难援助服务的问题，我们的业务同仁也开展了一系列的研讨：这是一样什么东西，能有什么作用、什么好处？　　

有人这样概括：“急难援助服务是一张帮忙卡，当你在外遇到难处的时候，它能帮你解决最紧迫的燃眉之急。”还有的说：“急难援助是平安人寿保险为客户提供的加值服务，一旦你有机会用上，绝对是超值的。”甚至有人开玩笑说：“平安急难援助服务的设计理念，是比照中国四大名著《水浒传》中宋江的救人急难、仗义疏财的行为模式而来的。”　　

现如今，离家100公里短期出行，几乎会发生在每个人身上，旅行、出差、探亲，每个人都有这样的机会。一旦发生因意外伤害或突发疾病所引致的紧急情况，平安会第一时间提供人性化的服务。 从这点来看，平安急难援助服务确实无愧于被称作新时代的“及时雨”。