近期,平安人寿为了让客户享受更快捷、方便的服务,特推出平安人寿网络E服务,让客户足不出户就可以轻松通过网络、电话、手机、移动柜面等方式办理保单服务。无论客户走到哪,平安人寿的“柜面”就在身边,随时享受24小时不间断、0距离、0等待的服务。保单服务再也不是麻烦事。 客户李先生来到柜面,要办理贷款事宜。在与客户核实身份无误后,为客户查询保单情况,发现保单的被保险人是其孩子(未成年),询问客户是否带有被保险人证件时,客户说没有带,可是客户又急等用钱。于是便向客户推荐平安网络E服务,通过开通网络E服务高级权限可以办理贷款业务,只需通过接收验证码的方式即可,可以不用提供被保险人证件,而且到帐快。但是客户有些担心,因为手续简单,但会不会不安全。于是向客户解释,平安网络E服务虽然操作简单,但是公司也会有风险防范:1、所有业务均是通过转帐办理,只能是投保人本人帐户;2、需客户本人手机接收验收码。而且也可以订制电子函件,这样办理过的业务都可以通过邮件形式发到客户本人邮箱。 客户听后放下疑虑,办理了网络E服务的高级权限,很快办理了贷款业务。第二天客户还专门打电话说钱到帐了,平安的网络E服务真是太方便了,而且手续简单,真的是解了燃眉之急。 |
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