泰州高港支行不断加大信用卡分期付款业务营销力度,工作中坚持做到“四个到位”,业务拓展呈现出良好发展势头。 一是坚持培训到位。认真组织学习有关分期付款业务知识,提高员工对分期付款业务的认识,着力对全员进行营销技巧、服务技能的全面培训,鼓励员工亲身参与体验,为全面开展营销奠定基础。 二是坚持宣传到位。通过在网点摆放宣传单、张贴分期付款业务宣传海报和客户经理走访联系商户等形式广泛宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、适应范围广的特点,重点突出分期付款业务优势,体现个性化特色,深化宣传营销,提升优势品牌影响力。 三是坚持服务到位。明确了专业化的营销团队,认真排查筛选目标客户,开展有重点、针对性的营销。指导客户熟知相关规定、客户资料和业务流程,提前准备好各项业务表格,做好配套服务。 四是坚持风险防控到位。认真了解、审查持卡人的还款能力,资信状况,防止持卡人利用分期付款虚假交易进行信用卡套现活动,有效防范风险,确保业务健康稳步发展。分期付款还款日前一天,对分期付款客户逐笔查巡其还款情况,对未还款客户逐一电话提醒;还款日当天再查巡一次;每月26日进行跟踪,确保无逾期。 |
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