为实现个人金融业务旺季“开门红”，为全年个金业务经营发展奠定坚实基础，近日，工商银行盐城分行以强化营销和宣传服务为抓手，全面掀起旺季工作热潮。该行采取的主要措施是：　　

一是联动营销推进。全面落实“九大市场”的营销工作，全行继续按照“谁的客户谁营销”的原则，落实公司、机构、结算等部门职责，进一步巩固已代发客户的市场份额，对已代发客户实施名录制管理，指定专人负责定期维护，密切关注财政统发类客户，重点营销“两卡一网一信使”等产品，以优质产品和服务来提高客户忠诚度。及时了解拆迁、年终分红、企业改制、二手房退税等一次性、周期性、临时性批量市场的工作流程和金融需求，公私联动，组织专门团队，领导挂帅，开展项目化营销。对发放的城建和土地储备贷款的拆迁项目资金必须封闭管理，对其它项目，要利用高收益理财产品和综合金融服务方案，加强营销宣传，竞争挖转客户。全面发起专业市场专项营销活动，以“银商通”为突破口，为客户定制“银商通+两卡一网+灵通快线+个人经营贷款”的产品组合，通过便利结算、优惠费率、特色功能、增值理财服务打入市场。对于融资需求较大的市场，要加强与市场管理方合作，以“经营贷款”为突破口，与商户建立全面合作关系，带动储蓄存款、个人理财、银行卡、电子银行、结算业务等快速发展。充分认识理财类产品对储蓄存款活期化的引导作用，积极拓展股民等有现金管理需求的客户，加强灵通快线、通知存款自动转存、货币型基金等产品的销售，做大储蓄存款的蓄水池。　　

二是服务精细深入。继续实施“客户服务精细化项目”，推广网点主任、大堂经理、理财经理、营销经理标准化和规范化，建立营业网点、客户经理服务检查工作机制，促进服务管理的常态化。明确管理者的网点管理责任，积极推行支行行长坐堂制，确立网点主任的“店长”定位，网点主任直接在营业大厅坐堂办公。深化分层服务，由“销售产品”向“提供服务方案”转变，为客户提供分层级的金融服务方案。在网点推广“多说一句话”的服务要求，每次多向客户介绍我行一项服务。切实要解决网点排队问题，结合营业网点实际情况，合理安排按劳动组合，推行弹性工作制，旺季要增加窗口，减少休息时间，提倡“白加黑”、“5＋　2”　工作精神。　　

三是激励机制助力。进一步完善销售激励考核办法，继续实施对支行、网点、客户经理积分考核办法，对重点产品实行直通式考核，调动营销人员的积极性。完善客户经理的考核机制，客户经理的重点指标由市分行直接下达、直接考核兑现。推行客户经理的晋级与淘汰机制，对营销业绩好、贡献度大的可提升工资系数，对业绩差的实行末尾淘汰。推进各项指标常态化管理，建立日统计、周通报、月评比制度，加强督导力度和频度，确保提升市场位次和份额。