为进一步贯彻落实监管部门要求,规范银行服务收费,工行都匀分行高度重视,安排部署相关工作,加强中间业务收费管理。 一、组织学习、提高认识。根据监管政策要求,认真对照相关文件进行再学习,明确收费项目、收费制度,坚决杜绝不合规收费现象的发生。 二、开展自查、认真整改。全面组织开展服务收费项目自查工作,重点是小型微型企业、个人经营性贷款服务收费情况和已免除的34项服务收费及人民币个人账户密码挂失费等收费执行情况,并对存在的问题认真分析原因、积极整改、及时处理。 三、严格执行、完善服务。对服务收费项目严格按照服务协议,完善服务内容、提升服务水平、提高服务质量,增加客户的满意度。 四、公开透明、加强监督。充分尊重客户知情权和选择权,提高收费透明度。 同时加强与监管部门沟通、接受公众监督,推动中间业务健康发展。 |
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