今年以来，工行兴义西湖支行认真贯彻晨会制度，立足晨会，认真对高中端客户信息做统计通报，加强对中高端客户维护力度，加强员工自身素质的提升和团队精神的培养，搭建经验交流平台，进一步提高服务水平和更大限度地挖掘员工的营销潜能，对前一日业务办理中遇到的疑难问题进行分析总结，并制定有效措施推动业务快速发展。
    一是利用晨会解决疑难问题。在晨会上集中对业务处理、文明服务、产品营销中存在的不到位问题进行原因分析，努力改进，对大家反映集中的共性问题，及时向上反映，解决落实。
    二是在晨会中学习新业务，新知识。通过学习帮助柜员业务技能得到有效提升，进一步增强员工办理业务的积极性。
    三是在晨会中互相交流营销经验。通过这种方式，不仅丰富了晨会的内容，而且提供给普通员工一个展示、锻炼和提高自己的平台，进一步增强员工营销意识。
    四是培养员工良好的团队协作精神。利用晨会，不定期就行里出现的问题展开讨论，充分听取和尊重每一位员工的意见，力图使问题能够得到有效的解决。同时使员工树立责任意识和大局意识，密切员工之间的沟通配合，充分调动团队智慧和集体力量，提升团队合力和竞争实力。
    五是利用晨会规范服务。在晨会上员工互相交流服务体会，对服务礼仪进行点评，在讨论与思考中较好地把握住了推行礼仪的重要性，不断强化员工服务意识，确保以良好的形象为客户提供优质服务。