工行兴义册亨支行多措并举规范柜员操作行为
2012-5-21 15:11:59 文章来源：本站原创 作者：黄刚
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为强化支行执行力建设，有效降低业务差错率，工行兴义册亨支行坚持拓展业务与控制风险、防范案件并举的原则，通过采取有效的措施进一步规范柜员的操作行为，提高业务运行过程中操作风险的管理水平，防范差错事故和案件发生，保障业务运行安全。
一、严格落实培训机制。针对系统不断升级、风险点增多的实际情况，严格落实员工培训教育机制，加大内控培训力度与检查力度，利用晨会组织员工进行讨论学习，在学习上教育员工，在制度上制约员工，进一步提高整体内控管理水平，引导员工树立牢固的思想防线，从思想源头上有效规范操作行为。
二、落实规章制度。严格执行相关规章制度，特别是对新规章、新制度的落实，及时补充和完善旧规章制度和办法，进一步规范业务操作流程，引导员工在工作之中留意身边员工的业务办理情况，及时提醒工作差错，相互监督违规违纪行为。对存在问题及时整改，并以此为例，举一反三，引以为鉴，确保各项规章制度落到实处，促进内控管理的规范化、流程化和标准化。
三、落实责任机制。定期和不定期地进行风险苗头的排查，及时发现、报告、处置、化解风险，强化责任追究制，建立可执行的长效机制，将内控问责制落实到每一个岗位、每一个人，坚决贯彻制度面前人人平等的原则，对违规行为严肃追究违规操作人员和管理人员的责任。
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