工行保定新华支行对公服务措施实效明显
2012-6-7 17:19:59 文章来源:本站原创 作者:佚名
针对对公客户服务项目多、需求旺的实际,工行保定新华支行采取措施,加强对公服务工作,取得明显成效。截至5月末,该行公存时点增量达到2亿元,日均增量达到3.7亿元,稳居辖内支行排名第一。 一是完善上门服务工作制度。设计了分户管理、集中统计和统一协作的服务模式,由该行行领导、客户经理分点包片,为对公客户上门服务。 二是加大信贷服务和结算服务工作。发挥工行信贷优势和结算优势,加快信贷资金投放,解决公司客户的现实需求。同时,加强网点服务工作,提升服务水平,并通过企业网上银行等渠道提升客户结算效率。 三是提升服务品质,加快推广理财服务。根据客户资金变动情况,制定科学有效的理财方案,促进客户资产保值增值,收益最大化。 |
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