为完成全年各项经营目标,工商银行江西新余分宜支行在全面抓好案件风险防范工作、总结前三季度各项工作的基础上,认真查找工作差距、仔细分析原因,通过进一步采取有效措施,提出新的发展思路,全力抓好第四季度工作。 一、加强优质服务工作。该行牢固树立“以客户为中心”的服务宗旨,努力抓好优质服务工作,严格落实首问责任制,不断规范员工服务行为,坚持“三声”服务、站立服务,让客户高兴而来,满意而归,从而赢得更多的客户。 二、加强员工业务培训。针对目前新业务、新产品不断推出的形势,该行及时组织员工学习各种新业务、新产品,积极组织员工参加市行的各种业务培训,确保支行各项业务快速稳健发展。 三、调动员工营销积极性。目前各银行间的竞争无处不在,无时不有,对此,该行坚持科学发展观,不断调动全辖员工的营销积极性,及时通报员工的营销业绩,对完成营销任务好的员工进行鼓励,对完成营销任务差的员工帮助他们提高营销技能。 四、主攻薄弱业务营销。该行对前三季度支行的各项业务指标进行了深入分析,针对业务发展中存在的薄弱环节,提出具体措施,不断推动产品销售进度,促使各项业务稳步发展。 五、强化案件风险防范。该行一是不断加强业务现场管理,发现问题现场整改;二是加强员工规章制度学习,增强员工制度意识,不断巩固“员工行为规范”学习效果。
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