为落实“以客户为中心”的经营理念, 进一步实现以客户需求为驱动的产品销售模式,更好的为我行客户,尤其是核心客户和战略客户,提供个性化、定制化、专属化的保险产品服务,新市东街支行全面配合总行推出“保险定制化服务” ,积极开展相关宣传工作。 一、将保险定制化服务作为提升“以客户为中心”经营理念的载体,针对行内外目标客户群体积极实施拓展宣传营销。 二、 加大柜面宣传工作。加强保险定制化服务的行内、外宣传力度,使更多的行内外客户知道、了解和使用这一服务,在深化现有客户关系的基础上稳固扩大客户总量 。 三、与客户进行充分沟通。支行在宣传保险定制化服务中,与客户进行充分沟通,全面准确掌握客户需求,耐心向客户详细解释保险产品特点、条款、保障范围、责任免除、后续服务等相关信息和事项,确保客户全部知晓和准确理解。
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