今年以来，建设银行石家庄平安大街支行抓住旺季营销活动有利时机，大力营销企业电子银行业务，取得显著成效。截止3月底，企业网银客户净新增在该部全区排名位居第一。成绩的取得得益于该支行成功地实现了“五个到位”的做法：一是员工培训到位。组织员工学习电子银行产品知识，掌握产品功能和特色应用，研究客户的业务需求，掌握营销技巧，聘请上级主管部门相关人员讲课，开展员工之间经验交流，最大提升员工营销服务能力。二是员工激励到位。建立并逐步完善了团队的资源配置和考核激励机制，及时对活动情况进行通报及评比，确保调动每一个队员的营销积极性。三是营销措施到位。针对营业部下发的有关清单，进行逐一分析，深度挖掘客户需求，细化营销目标，充分利用各种有利时机，向客户宣传企业网银的特点和优势，积极引导客户根据自身需求使用企业网银产品套餐，努力提升企业电子银行签约量及客户覆盖率。四是联动营销到位。在内部建立上下联动、部门联动，各条线联动营销的机制，形成团队成员的有效配合和上门营销和柜面营销的有效结合，共同做好客户的营销和组织工作。五是售后服务到位。指定专人对企业电子银行客户进行电话回访和上门走访，及时解决客户在使用过程中存在的问题，力争做到签约一户，激活一户，使用一户，让客户真正会用企业网上银行、用好企业网上银行。 　　

 （张邯荣 刘书金）