工行宝鸡分行用运3G移动终端技术 积极拓展客户资源
2013-5-16 9:32:17 文章来源:宝鸡工行 作者:宝鸡工行
核心提示:
工行宝鸡分行积极探索推广 3G 移动终端技术。依托 3G VPDN的网络接入服务,依据《个人金融业务外出营销综合化服务管理办法》,成功实施上门服务,有力地支持了个人金融业务的开展。 3G 移动终端作为延伸金融服务触角和业务受理渠道,将银行的柜台服务延伸到乡镇、企业、机关。打破了物理网点受理业务的限制、拓展客户资源、改进服务方式、提升了服务水平。 一、围绕“强基础、促转型、重创新、提品质”的工作方针,积极推广 3G 移动终端技术。按照《陕西省工行3G实施方案》,划分子网、配置无线路由和业务终端,经过认真细致的组织测试,成功投产 3G 移动终端。 2012年9月18日 ,该行在凤翔县政府门前举办的社保卡发放启用仪式上,现场为客户发放启用社保卡。宝鸡市人社局、凤翔县政府主要领导参加了发放启用仪式,凤翔县电视台在黄金时段连续播放3天,社会影响较大,反响良好。 二、针对特殊的客户群体,发挥 3G 移动终端技术的优势,将柜面业务延伸至乡镇等边远地区,拓展客户资源。2012年9月至11月在凤翔县彪角镇彪角村、横水镇横水村、田家庄镇田西村等乡镇共发放启用社保卡399张。 三、拓宽代发工资客户群体,加深与优质客户合作关系。针对特殊的客户群体,比如客户年龄偏大,行动不便的情况,充分利用 3G 移动终端技术。今年3、4月份宝鸡红旗路支行为“宝鸡市渭滨区养老保险中心养老金户”开展代发工资业务,利用 3G 移动终端上门激活启用卡片,在宝鸡风挡玻璃厂、宝鸡金华商厦、宝鸡渭滨区劳动事务代理所等单位办理激活卡片业务740张,新开卡70张。展示了我行“您身边的银行,可信赖的银行”的良好社会形象,彰显了我行的核心竞争力。 无线网络信息技术是未来的信息发展方向,在社保卡、代发工资、外出宣传等业务领域内, 3G 移动终端极大地满足了外出业务营销需求和优质个人客户的服务需求。该行将继续探索 3G 移动终端技术的应用方法,积极拓展应用领域,助力于我行客户市场的开拓和各项业务的快速发展。 |
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