一、发挥人员优势。一是组织力量在全辖范围内全面开展调查摸底工作,详细梳理基本情况。该行通过深入区政府有关部门及重点村镇,了解各乡镇政府城镇化建设方案和实施进程,包括拆迁安排和征地计划、辖内重点村镇名录及其经济实力、企业和个人高端客户集中度等情况。在此基础上,筛选了十五个人口较多、经济实力较强、企业集中度高、个人高端客户多的村作为"金融下乡"活动的首站。二是活动中,该行行长、网点负责人带领工作人员先后拜访了镇村两级领导,走进专业市场、乡村企业、高端客户,与客户面对面交流,调查了解其金融服务需求,推介特色金融产品。该行率先拜访花家渡村、文山村、志南村等村的村长、书记,由他们的牵头,走访六甲村顺德建筑、志南村老裁缝家纺、金太阳等经营大户,实地了解金融需求,提供针对性产品和金融服务。 二、发挥市场优势。该行针对区域内专业市场较多商户量大的特点,组织团队深入建材市场、家纺城、灯饰城等专业市场,以商友卡、银商通、白金卡、汇款套餐、分期付款等重点产品为切入点,开展扫街扫楼等活动,并根据客户的不同需求,展开银行卡、通知存款、个人网上银行、分期付款等个金产品的组合推介,充分满足商户的金融服务需求。今年该行制订了专业市场金融服务方案,利用周六、周日发动各网点到专业市场提供服务,发展了一大批个人中高端客户。 三、发挥网点优势。工行通州支行现有15家二级支行,其中乡镇网点9家,大多处于发达地区,有的乡镇还拥有相当规模的专业市场。该行充分发挥网点的主力军作用,要求各网点立足现有阵地,在做好网点所在乡镇服务工作的基础上,将"金融下乡"活动的触角辐射到周边乡村,不断提升工行在乡镇金融市场的品牌影响力。 四、发挥产品优势。一是结合"工行服务进万家""为民服务创先争优活动的主题活动等契机,先后组织20多场次主动进企业、进社区、进农村,宣传工行的金融政策和产品。通过职场营销、理财沙龙等形式,利用3G移动终端现场为客户办理业务。二是通过全行联动,多产品联销、上下游串联的方式不断地做大产品规模,巩固与客户的关系,提升客户的综合效益。 |
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