今年以来，工行邯郸滏鑫支行发扬不怕苦，不怕累精神，不计得失，踏踏实实的将各项工作真正落到实处，为客户提供优质的金融服务，对每一个进入网点的客户都做到专业周到的服务，吸引客户，留住客户，扩大客户。

1、加大营销力度和宣传力度，发扬走出去的方式，向周边企业和居民宣传金融产品，努力开拓新的优质、高端的客户群体，扩大滏鑫支行的知名度。

2、狠抓电子银行发展年的任务指标，到周边学校和单位营销，掀起办理电子银行业务的营销氛围。利用各种方式提高员工的素质，加强学习培训，客户经理和柜员全面、系统地了解各项金融产品，成为一支有战斗力的队伍。

3、完善内部服务，提高服务质量和服务水平，早日实现五星级网点。在网点服务环境、服务设施、员工风貌、服务制度上严格按百佳示范标准制订文明服务工作考评和奖惩办法，把服务落到实处。

4、严格内部管理，对核算质量量化考核，将工作要求贯彻落实到网点建设的各方面，把网点建设成为“最安全的银行”，真正做到无案件、无风险事件、无安全隐患。