今年以来,工商银行邯郸邯钢支行营业室加快转型发展,转变观念,利用网点晨会努力改变柜员原有的思维模式,摒弃原有的“等、靠、要”思想,在维护好现有客户、守好阵地的基础上,主动出击,走出去营销,挖掘新的客户资源,拓展市场占比和市场份额,员工的营销意识普遍增强,各项业务指标也取得明显进步。5月末储蓄存款余额26887万元,较年初增长3525万元, 5月末累计注册个人网上银行777户;个人手机银行667户;办理工银E支付325户;工银信使收费6个月以上账户171户。销售品牌金420克。 一、努力培养员工的团队意识,增强团结协作能力。网点各项工作离不开网点全体人员的密切配合,一个网点就像一台高速运转的机器,任何一个部件的损坏都将可能导致整台机器停止运行。要做到善打硬仗、能打硬仗,团队意识是必不可少的。支行营业室多次在晨会上强调:网点是一个整体,大家都是团队中的一份子,有义务为团队作贡献。努力改变过去一人只管干好自己一摊活,事不关己、高高挂起的现状,要求每位员工都要树立全局意识,每个人都要为网点效益出谋划策,想办法,做贡献。 二、严格绩效工资分配,真正体现多劳多得。严格按绩效分配办法分配,坚决杜绝人情分配,真正做到谁营销的给谁,多劳动就多得。根据分配情况,对绩效工资低、营销能力不强的柜员逐个帮助分析,找到工作中的差距,请客户经理对其进行单独培训,提高营销水平。以上措施取得了一定效果:目前营业室人员精神面貌有了可喜变化,电子银行业务指标状况得到明显改观:分别开立个人网上银行224户、174户、223户;手机银行201户、154户、201户。理财产品销售5271万元,较去年增加2500万元;重点发行基金发行任务全部完成。 |
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