二季度以来,新余工商银行江西新余城南支行为认真贯彻实施上级行关于抓好对公存款工作的要求,进一步向全体员工明确对公存款工作重要性,采取四项举措,全面铺开对公存款营销工作。 一、领导重视,全面部署。该行负责人要求员工统一思想,提高认识,改变从前重储蓄、轻对公的存款工作思想,确保储蓄与对公存款并驾发展。同时,该行成立对公存款营销小组,由客户经理对辖属公司与机构客户进行梳理,整理名单后将每一户企业落实到个人,确保每户企业都有专职的客户经理对其进行维护。 二、加强培训,灵活运用。该行深刻认识到,让员工拥有全面的业务知识是营销成功的关键,对此,该行一是组织客户经理对对公业务进行培训与学习,不断强化业务技能;二是组织客户经理对对公存款客户市场进行讨论细分,灵活运用各项产品,积极探索创新营销新思路,根据企业实际情况制定与之相匹配的营销方案,进行精准营销,提高营销的成功率。 三、岗位联动,全员营销。为确保对公存款的顺利进行,该行加强了岗位之间的联动,一是要求客户经理做好客户的营销与维护工作,深度挖掘客户的深层需求,拓展合作领域,提高客户对支行的贡献度;二是要求柜面人员做好客户柜面服务工作,提高综合服务水平;三是要求全体员工对客户日常工作中所遇见的问题积极解决,进一步提高客户忠诚度。 四、加大考核,全力提升。为有效推动业务发展,该行针对不同岗位制定了相应的对公存款营销任务。一是坚持做到目标到个人,明确把对公存款的营销纳入绩效考核的范围,并加大其比重;二是以“谁营销,谁受益”的原则为指导,明确奖罚制度,积极调动员工营销的主动性与积极性,拼尽全力打好对公存款的争夺战。 |
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