根据总行《关于进一步加强声誉风险因素排查及处置工作的通知》和《关于开展“三类”声誉风险隐患紧急排查通知》的有关要求，建立和完善起全行声誉风险管理机制，主动、及时、有效地防范声誉风险，营造出加快转型与发展良好的舆论环境。近日，工行鹰潭分行从找准源头、加强维护和积极应对入手，采取组织管理、问责考核、制度规范和流程指导等措施，对全行“被办卡、被保险和假按揭”及案防声誉风险隐患进行了认真细致的排查。
　　
　　一、加强组织管理，有序推进风险排查。该行结合业务经营实际，按照总省行专项工作的统一部署和要求，由鹰潭分行声誉风险应急预案处置领导小组组织办公室、个金部、个贷中心、银行卡中心、监察室、提升办等相关部门，及时召开了声誉风险隐患排查工作会议，进一步明确各部门职责目标及要求，确保风险排查的各项任务落实到位，形成了风险排查“党委统一领导，部门分工负责，岗位各尽其责”的工作机制。
　　
　　二、签订风险排查责任书，完善问责考核机制。为确保风险排查工作不走过场，取得实效。鹰潭分行启动问责考核，由行长与相关部室、营业机构负责人分别签订声誉风险隐患排查责任书，有效的构建起责任明确、层层落实、防范严密的工作督导模式。
　　
　　三、完善制度建设，规范风险排查行为。为确保制度刚性有效约束，鹰潭分行将银监会《商业银行声誉风险管理指引》、总省行《声誉风险管理办法（2012年版）》和鹰潭分行《对外新闻危机事件应急处置预案》、《内外信息交流管理制度》等相关声誉风险管理制度归集下发至各经营单位，组织再学习，保障声誉风险隐患排查工作有章可循。
　　
　　四、简便流程指导，确保排查实效。为更好的将排查工作做实、做细，利于各专业部门简便操作，该行办公室做为排查牵头部门，积极发挥出管理和指导作用，将全行声誉风险隐患排查和应急预案处置工作明确重点环节和任务分解，按专业分类梳理出排查和处置工作流程，有效的提高了声誉风险隐患排查的工作效率和质量。