工行遵义分行为延续上半年电子银行业务强劲发展势头，通过查弱项、找难点、定措施，以提升核心竞争力为出发点，以强化服务为手段，提出“五个持续”的工作要求，细化措施，全力做好下半年电子银行各项工作。　　

一、持续拓宽个人证书和手机银行客户群。一是积极与个金、银行卡等部门合作，将电子银行产品纳入百场讲堂、高端客户联谊会等活动，同时与支行共同策划电子银行产品进高校、进园区、进市场等形式多样的活动，扩大证书客户覆盖面；二是打造电子银行产品体验区环境提升，加快在城区主要网点配备iPhone、安卓手机等手机银行终端设备和WiFi无线网络，建成便捷的手机银行体验环境；三是提升手机银行发展能力，继续深入开展手机银行系列体验活动，推行手机银行大堂经理首用辅导机制，提升手机银行营销服务水平。　　

二、持续开展电子银行特色产品宣传。一是加大与运管专业的合作力度，针对新增代发工资客户、预注册客户和银企对账客户进行宣传，促进个人网银、手机银行开通率和活跃度同步提升；二是加大与公共事业单位的合作，拓宽个人业务品种，为客户出行、日常缴费提供更多方便，提升电子银行产品美誉度。　　

三、持续开展电子银行高端产品推广。一是以银企互联和电子商务等业务为抓手，提高大客户、特约网站电子银行应用水平和影响力，并重点关注教育、旅游和贸易等行业，积极配合公司、小企业等部门开展联合营销，以高端电子产品提高竞争优势；二是强化在线支付营销推广，创新服务细节，与知名商户积极策划开展系列推广活动，扩大在线支付业务规模。通过特色业务平台的搭建，有效促进优质客户、电子银行交易和分流业务有效提升。　　

四、持续推进柜面业务可分流工作。一是继续实施精细化管理，组织全辖共同分享先进支行省外学习经验；二是做好柜员每日可分流业务通报，重点督导不降反升的支行，共同剖析分流工作中存在的问题及难点；三是做好电子银行优惠活动宣传，围绕总、省分行针对个人网银及手机银行制定的年度个性化体验系列活动，确保柜面分流工作保持良好发展势头。　　

五、持续加强风险管控水平。一是结合内控及人力资源等部门，组织做好规章制度检查和专项培训；二是充分利用业务运营风险监控系统和电子银行风险监控系统，强化电子银行内、外部风险的非现场监控；三是积极做好一代U盾转换工作，提高二代U盾普及率，并严格把好二代U盾发放关。通过一代U盾转换、发放安全折页和安全提示等方式，做好客户风险提示；四是加强重点领域风险防控，切实抓好网银注册、反洗钱、外部欺诈、银企互联、电子商务和网上收款等重点领域和关键环节风险管控，形成风险管理合力，保障业务稳步且健康发展。