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近期，新余地区持续高温，为达成烟草卡发卡目标，工商银行江西新余城南支行不畏酷暑，专门成立烟草卡营销小组，由小组成员轮流“走街串巷”，开展扫街营销，全力营销烟草卡目标客户。 一、注重营销方式。针对部分烟草卡客户对银行营销人员的警惕防范心理，该行及时总结经验教训，积极联合新余市烟草公司客户经理开展营销，首先由烟草公司客户经理打头阵，做好前期业务说明，消除客户防范和排斥心理；再由支行工作人员进行产品优势介绍，尽可能实现多产品联合营销。 二、选好营销队伍。在营销工作中，该行坚持单兵作战与团队协作并重。一是挑选出几位工作灵活、业务熟练的营销经理组成营销团队，轮流开展外出营销，将烟草卡客户带到网点办理业务；二是利用周末时间组织休假员工开展外出营销等团队营销方式，力争以最快的速度实现宣传、营销、业务办理的一条龙服务。 三、增强营销意识。在本次专项营销活动中，该行要求营销人员时刻牢记“以客户为中心”的服务理念，在做好现场营销工作的同时，还要做好后期相关服务工作；对于客户领卡、启用卡、电子银行办理、网上支付结算指导等工作，该行还指定了专人做好相关接待指引工作，切实提升客户办事效率，提高客户满意度。 四、强化营销考核。该行始终认为，三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。对此，该行在烟草卡营销过程中将员工营销积极性纳入执行力考核办法进行管理，充分激发员工出谋划策、主动营销的积极性；同时，该行还将员工的营销成果直接纳入三季度绩效考核管理，通过实施奖惩考核，有效激发员工的营销热情。 |
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