忻州岢岚支行在近年来集中强化营销公务卡取得良好成绩的基础上,进一步强化公务卡业务的宣传,盯住尚未签订协议以及签订协议但未办理公务卡的客户为信用卡年末冲刺重点目标,按照与各单位签订的“代理协议”,“按图索骥”,逐户“过筛”,以公务卡独特的优势向尚未办理公务卡的“零星”客户进行宣传营销,积极培育壮大优质中高端客户群体。 一、分析市场,落实目标。在认真分析公务卡签约单位的基础上,有目标、针对性地制定宣传营销计划,任务分解落实到客户经理和每位员工,在员工思想上强化营销意识,拓宽公务卡客户发展空间。 二、引导宣传,普及客户。利用新闻媒体、网点LED电子屏向目标单位客户介绍公务卡产品免收年费、信用额度高等特点、功能,在电视台上进行公务卡刷卡消费、分期付款业务专题宣传;利用已办理公务卡的客户“口口相传”,使尚未办理公务卡的人了解熟悉公务卡特点优势,从而加入到公务卡客户队伍中来。 三、盯住目标,挖掘潜力。将符合办理公务卡条件而没有办理的中央预算单位、军队单位、县级行政单位公务员、乡镇站所、医院、学校员工作为目标,按照签订的协议名单“按图索骥”,采取“过筛式”的方法,通过多种形式开展公务卡业务宣传推介,使其真正了解公务卡业务知识,熟悉公务卡各项功能,成为公务卡业务的潜力客户。 四、延伸触角,组合营销。突破传统单一营销模式,发挥电子银行等特色产品优势,通过“产品组合营销”、“员工关系营销”等方式,建立健全营销体系,在确保城区客户信用卡拥有率的基础上,将各乡镇公务员、医院、各站所、学校等事业单位人员作为营销主打目标,充分利用网点、产品优势,加大宣传覆盖面,充分利用各种优势做好公务卡的营销工作,提高市场占比。 五、营造环境,便利客户。认真做好客户的引导服务工作,强化自助机具设备日常维护和安全管理责任的落实,强化营业网点ATM机、自助服务终端日常运营的维护管理,有效提高自助设备的完好率和正常运行率,营造良好的用卡环境。 六、银商携手,三方共赢。拓宽与特约商户的合作渠道。加大商务POS的营销力度,经常开展特色促销活动,推出一系列让惠于民的刷卡活动。同时以公务卡免收年费、可办理分期付款等功能和独特优势,使持卡人体验到使用公务卡带来的增值服务,提高公务卡在当地用卡消费市场的影响力。 |
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