忻州岢岚支行以电子银行业务的推广和市场占领为目标,紧跟市场发展趋势,大力实施“立足城镇,辐射乡村”的营销策略,抓住产品重点优势、突出亮点特色,多维合力,“以城促乡”,全面营销,壮大电子银行业务市场份额,推动电子银行业务同步发展。 一、走村下乡宣传造势。充分利用网点宣传工具,加大电子银行产品、特色亮点宣传,提高客户对我行电子银行产品的认知程度和接受能力。同时,开展以乡村市场和客户为主的“六进”宣传营销活动,以“把工商银行搬回家”位主题,让客户在感知我行电子银行方便快捷优势的基础上,接受和使用我行电子银行业务,逐步提高乡镇手机银行客户的开户率和交易占比。 二、主动出击拓宽市场。通过“六进”宣传营销活动,在对城区、社区、学校、企业、商铺等客户进行“扫街式”全面营销的基础上,积极拓展乡镇站所、学校、医院、农村专业合作社、农副产品购销经纪人等乡镇重点客户市场,针对不同客户的服务需求,分类推介个人网银和手机银行,重点引导客户树立使用我行电子银行业务即可实现“足不出户办理银行业务”的理念,吸引更多的客户使用我行电子银行业务。 三、齐头并进捆绑营销。持续推进“6+7”网点营销和远程终端外派上门营销发策略,突出网上银行足不出户即可办理查询、缴费、转账、理财等业务的优势,抓住代发工资客户源头,做好新开卡客户全部注册网上银行业务,积极主动引导存折客户办理折换卡业务,并捆绑网上银行。同时,立足手机银行、电子密码器等特色安全优势产品,强化对新开对卡客户、有转账汇款、缴费等需求客户注册使用手机银行的引导和指导服务,努力实现“卡+电子银行”的全部捆绑营销。 四、服务引导亲身体验。在个人客户网上银行业务基本普及的基础上,把手机银行作为引导客户重点体验的产品,做好网点引导和指导客户服务工作,通过对新客户的现场营销演示和手把手辅导,确保客户对手机银行能懂、会用。在对客户上门营销中,把指导客户通过手机银行办理一笔转账汇款体验作为成功营销的标志,充分让客户在体验方便的乐趣中接受并乐于使用我行手机银行。 五、重视安全量质并举。高度重视手机银行发展规模与质量并举,强化客户安全使用电子银行产品的宣传教育,在不断扩大电子银行市场版图和客户规模的基础上,且是加强员工的合规操作教育,抓好客户防电信、假网站、假中奖等诈骗活动,推动电子银行业务的规模扩大与安全使用并行。 |
|
||
|