今年以来,晋中寿阳支行在积极做好各项业务工作的同时,从“提高制度执行力、建立健全激励机制、加强行业作风建设”入手,创新管理机制,实行精细化管理,进一步提升支行核心竞争力。 一、提高制度执行力。建立并执行“一周一小巡,一月一大巡”管理巡视制度,督促各部门落实市分行的经营理念、战略部署、发展策略、管理措施;完善会议制度,及时向各部门传达各项决策;规范汇报制度,量化汇报频率,清晰汇报路径,形成领导与部门信息畅通的良好风气。 二、建立健全激励机制。推出“部门负责人责任制”,实施底线管理,对经营管理履职不达标的部门负责人实施问责,并开展“绩效面谈”,倡导正能量激励,弘扬“奉献精神”,提高全员的工作积极性和主动性。 三、加强行业作风建设。实行行领导24小时不关手机,随时接听客户和员工“意见征询及各种建议”,定期不定期深入一线进行调查,广泛收集员工和客户的意见和建议,并督促支行职能部门及时解决答复。同时,创建多方位、多角度的评价体系,加大客户对一线网点的评议力度,强调“无边界”管理,倡导全员坚持学习,鼓励全员有所作为,强调“创新、奉献、务实”的工作作风,全面提升支行的核心竞争力。
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