2013年，中国工商银行根据贵金属市场的变化，持续加快产品与服务创新，较好地满足了客户的贵金属投资需求。据统计，2013年全年工行贵金属业务共实现交易量13.66万吨，同比增长35%；实现交易额1.31万亿元，同比增长18%。
    工行相关负责人告诉记者，“创新”仍然是该行贵金属业务持续增长的关键要素。2013年，工行贵金属业务在实物类、交易类、融资类、理财类等四大类业务方面不断推陈出新，进一步丰富了客户的贵金属投资选择和渠道。
    在实物产品方面，工行积极适应零售客户消费升级需要，聘请业内一流的工艺美术大师进行产品创意设计，选用国内质量和工艺最有保障的专业合作伙伴进行加工生产，创新推出了“红色记忆”、“壶韵乾坤”、“六祖惠能”、“关公”、“探月”等系列贵金属主题产品，赢得市场认可。
    在交易产品方面，工行的传统优势产品积存金、代理贵金属T+D业务创新开通了对公销售，发挥了企业资产管理功能，业务规模迅速扩容，交易量较上年明显增加。
    在融资融货产品方面，工行深入研究贵金属产业链发展需要，创新推出黄金互换、白银租赁等新产品，基本形成了满足产业链上、中、下游各环节避险保值等需要的完整产品线。其中，工行将专业投行经验与贵金属产业链服务优势相结合，成功与安徽地矿完成了皖金天利和皖金天丰两支矿业产业投资基金的发行工作，募集规模上亿元，形成了为黄金产业链提供综合金融服务的实力。