工行沧州分行始终坚持发展管理并重,数量质量并举的信用卡发展策略,在扩大发卡和收单业务规模的基础上,不断调整业务经营结构,提升市场竞争力。 针对不同的客户群体,精准营销,提升中高端客户、四星级以上客户、代发工资客户信用卡渗透率。柜员和大堂经理通过日常工作发掘优质客户并积极推荐办卡,支行行长带领客户经理主动走访代发工资企业,采取客户经理包行的办法,坚持柜面精准营销与代发工资上门精准营销发卡并重,扩大发卡规模,优化客户结构。加大对支行网点的督导培训力度,深入推进发卡竞赛活动。 加强捆绑营销力度。密切关注并提高新增个人贷款客户和存量个人贷款客户信用卡渗透率。做好批量发卡客户的营销引导,特别是对代发工资、各类联名卡、学校等批量发卡客户在柜面办理卡启用时,加大宣传力度,主动引导客户开通余额变动提醒业务,做为增加中间业务收入的一项重点工作来抓。 加强不良透支管理。按照总、省行要求,鼓励支行安排人员进行信用卡上门催收,并做好资料留存。积极与催收公司联系加大催收力度,及时核对催收结果,努力压降不良透支,难度较大的报经侦协助追偿。已做到尽职催收、经相关部门核实无还款能力的客户,组织材料上报分行核销。 |
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