今年以来,工行山西运城分行采取了有效措施,深入扎实开展劳动竞赛活动,为圆满完成全年各项工作任务打好坚实基础。 一是明确目标,加大营销力度。围绕竞赛任务指标,迅速抓好任务分解落实,明确到岗位、责任到人头、考核到部门,动员广大员工积极主动开展任务营销冲刺,争揽优质客户、挖掘潜力客户、紧盯目标客户,实施强有力的金融产品宣传营销,努力夺取最好营销成果。 二是优化服务,提升满意度。着力增强全员服务客户的主观能动性,力求在提高服务效能上下实功夫,持续抓好“文明和谐单位”创建工作,抓好业务技能、服务素质的强化教育培训,努力做到高效满意服务客户,以优质服务带动柜面业务量持续增长。 三是强化制度管理。继续抓好规章制度学习教育活动,力求在各项业务活动中得到从严落实、规范落实、持久落实,坚决消除各类违规操作现象,不断提高全员遵守内控管理制度的自觉性、坚定性。 |
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