工行陕西咸阳彩虹支行持续抓好储蓄存款工作，全辖有计划、人人有想法，强化措施落实，夯实客户基础，提升整体竞争力。  
    首先高度重视服务工作，切实做好客户的维护工作。一是按照分行加强现场管理，提升服务品质的总体要求，从管理机制、服务流程上下功夫，营造全行重视，全员参与的服务品质提升工作氛围。从大堂管理、柜面窗口服务、业务流程优化、客户走访接待、服务环境的改善、服务技能的培训、服务工作奖罚等环节，按照支行制定的服务提升方案，增强制度约束，做到奖罚分明，激励和警示并重，提高客户服务能力，要让服务工作上台阶，见成效。
    继续做好支行网点转型工作，从服务和渠道整合上人手。一是加强客户经理队伍建设，整合全行人力，充实客户经理队伍。二是增加低柜业务操作人员，实现高低柜业务分离，减少客户等候时间。三是细化客户维护工作，细分优质客户认领，根据客户维护管理实际，对个人优质客户实施理财经理和柜员名单式认领，实现对客户的最佳维护，确保优质客户不流失。
    依靠员工，调动员工，发挥每一位员工的营销和服务潜能，推动支行整体经营水平持续提升。一是通过行务公开、绩效考核透明，营造公平合理的管理机制，凝聚合力，减少负面情绪影响，增强全员服务客户能力；二是加强员工政策法规、职业操守、内控案防、业务技能、服务礼仪的学习培训，提升员工队伍整体素质；三是关爱员工，设身处地帮助员工解决实际困难，发挥支行职工小家的职能作用，办好职工食堂，激发员工工作热情、创造活力和主人翁意识，促进各项业务高效开展。