老丁工作非常认真负责。他的病每个月都需要进行皮质类固醇激素治疗,但并没有因此影响到他的工作。当我刚刚分到网点,第一次见到老丁时,我以为他的腿脚不方便,后来才知道是长期的激素刺激让他的身体每况愈下,走路行动才会变得步履蹒跚。但无论病魔如何折磨他的肉体,却无法打垮他的意志,他的的工作效率和质量从不输给人,在刚刚结束的市分行"双无先进个人"评选中,丁师傅再次以全行第一的业务量以及"零"差错这一优异成绩当选。他干一行、爱一行、专一行,以实际行动履好职、尽好责,展现了新时期工行人的精神风貌。 老丁对客户非常细心周到。有一次,一位客户拿了两张共18万元的到期存单,说要付出来准备买房子,老丁忙问他大概何时买,客户说,在约2 个月;老丁忙建议,你不如果买我行35天的保本理财产品,可以两不务。客户当场买了15万元,并感谢道:"还是老丁想得周全呵!" 老丁是我入行的第一位师傅。他教会我的不仅仅是工行柜面业务的操作流程和规章制度,更重要的是,他不折不挠的精神,严谨求实的工作态度,永无止境的学习热情,让我受益匪浅。记得有一次,丁师傅在为客户办业务的时候突发症状,一时疼痛难忍,但是他拒绝了我们要立即送他到医院的决定,还是咬紧牙关坚持要处理完这笔业务,豆大的汗珠从他的两鬓滚落,这每一分每一秒都让人煎熬,最终,办完业务的他无力地倚靠在座位上,在场的不仅是我们,就连客户都感动不不已,最后在大家的帮助下送往医院。可到了晚上临下班的时候,丁师傅却又步履蹒跚地回到了网点,在大家都表示不解的时候,他打开了电脑翻开传票认真地核对账目办理日终轧帐。这就是丁师傅,面对病魔,他的坦然和镇定感染着身边每一个人。看到他刚毅的神情,我的心中总会冉起深深的敬意,看到他娴熟的业务操作,客户也感到踏实温暖,虽然疾病让师傅直不起腰来,但是在我们心里,他的身影,值得我们每个人去敬仰。在他身上,我看到了对病魔的抗争、对生活的勇气,还有对他的职业负责和对每一个他所服务对象的尊重;从他身上,我看到了对"尊严"的新诠释,一种蓬勃向上的正能量;他用自己的生命谱写了属于我们工行人的骄傲。 |
|
||
|