为了增强广大客户的国家网络安全意识,提高金融网络安全技能,保障用户合法权益,维护国家网络安全,工行钦州分行根据上级行的统一部署,以“共建网络安全、共享网络文明”为宣传主题,在近期开展了为期一周的国家网络安全宣传活动,取得了预期的宣传效果。 考虑到这次业务宣传受众比较广泛,该行加强活动的组织领导工作,分管行长亲自抓,做到精心组织,周密部署,扎实开展宣传工作。组织参与业务宣传的员工认真学习上级行《关于转发中国人民银行南宁中心支行办公室关于参加首届国家网络安全宣传周活动的通知》,深入了解国家网络安全宣传周的具体要求,使之具备比较全面和系统的专业知识储备,以利正确应对客户的提问和咨询。行领导深入网点进行督导,分行及时通报各支行网点开展的活动情况并推广先进经验做法,保障整个宣传活动自始至终有条不紊地开展。 工行钦州分行以营业网点为阵地,在统一时间内在全辖网点门前打出《国家网络安全宣传周》的条幅,利用网点营销传播系统,在全市16个网点的宣传电视上滚动播放包括预防假扮网点客服欺骗消费者、如何防范假冒快捷支付网站、互联网金融支付安全联盟、网络金融安全宝典、无线网方便自己也方便黑客等在内的9段公益短片,利用自身网点分布广、网点设备配备全、网点覆盖率高等优势,面向广大金融消费者宣传网络安全常识,日均覆盖人群预计达到2000余人。同时,该行还根据上级行下发的宣传资料,自行组织印刷了6900份宣传折页,分发至全市所有网点,要求大堂经理主动向前来办理业务的客户开展宣传,及时解答客户各类安全疑问,提升当地居民客户网络安全意识,防范网络、电话等各种形式的诈骗违法行为,全力保障居民资金安全。 此外,该行还在主要网点设立金融网络产品安全服务台,由科技业务骨干和大堂经理为广大客户提供业务宣传和业务咨询服务。着重向客户介绍电子银行、手机银行等网络金融电子产品的使用知识。结合开展网络金融电子产品安全保护示范、咨询,深入开展产品推介营销,通过网络安全宣传与产品营销的互动,消除了客户的疑虑,增强了广大客户使用工行金融电子产品的信心,有效推动产品的营销工作。
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