工行长治襄垣支行持续加强ATM管理 运行水平明显提升
2014-12-15 10:28:24 文章来源：第一金融网 作者：佚名
文章简介：今年以来，为有效缓解柜面压力，切实提升服务质量和效率,工行长治襄垣支行持续加强ATM自助设备管理,规范ATM业务操作，有效的提升了自动柜员机运营水平。
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今年以来，为有效缓解柜面压力，切实提升服务质量和效率,工行长治襄垣支行持续加强ATM自助设备管理,规范ATM业务操作，有效的提升了自动柜员机运营水平。
一、积极开展各类学习培训，提升管理水平。认真组织员工学习培训,熟练掌握操作流程，邀请专业人员讲解操作技能和技巧，使ATM管理员充分掌握操作要领，能够快速解决日常出现的问题和故障。
二、认真落实各个操作环节,提升运行效率。成立加钞中心，抽调责任心强、有操作经验的员工充实到加钞队伍，按网点、机器编号明确责任人员，积极做好后勤保障的同时，与押运公司做好沟通，夯实日常业务处理与维护基础工作。
三、持续加强监督监测,健全考核激励机制。该行实行带班领导24小时负责制，随时监督监测ATM的运行情况，督促加钞员工严格遵守操作流程，及时调整加钞量和加钞频率，提高了ATM的运行效率。同时，健全奖罚激励机制,充分调动员工日常维护的积极性与主动性，为机具安全稳健运行提供坚实保障。 |
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