又到一年年终时，400多名学生的助学金发放成了一个大难题，按照学校规定不允许发放现金，而很多学生刚刚满16周岁，还没有开立银行账户，无法统一为学生转账，这个问题曾经让山东化工技师学院的张老师很是头痛，但是现在这些问题已经不再是问题了，中国建设银行为学生们提供了周到的上门服务，及时帮助张老师解决了这个困难。

2015年1月19日中国建设银行枣庄滕州支行善南分理处鲁主任带着四名业务能手和无线移动客户终端来到了山东化工技师学院，经过前期的精心准备，他们已经提前为400多名学生开立了银行卡，这些学生按照班级分批次领取了银行卡，鲁主任亲自上阵，在核对了学生的身份证后，把对应的银行卡交到学生手里。四名工作人员分工明确，帮助学生填写表格、修改密码，每个人都忙的应接不暇，学生在领导卡后也很是高兴，对于很多学生而言，这可是他们人生中的第一张个人银行账户。为方便学生使用，建行员工还详细介绍了银行卡的使用方法以及银行卡附带的一些功能，比如电子银行业务，在充分了解了该卡的功能后有些同学还主动申请开通了网上银行等电子渠道业务，有位同学说：“本打算放假后去银行办个网银的，现在银行来找我了，在校园里就能办理，太方便了”。其实方便的不止是同学们，最高兴的还是发放助学金的张老师，她说：“本来担心多数同学没有银行卡，影响助学金的发放，后来联系了鲁主任，没想到不用一个星期，建行的同志们就上门来了，通过这些先进的设备，给同学们提供这么方便快捷的服务，我今天晚上就可以根据银行提供的账号，把同学们的助学金发下去了”。

建设银行的上门服务不仅方便了客户，更拉近了与客户的关系，让银行那种冷冰冰的制度被热情的人性化服务所融化，暖暖哒。