工行长治山化支行积极提升电子银行业务服务水平
2015/5/14 9:36:06 文章来源:第一金融网 作者:佚名
文章简介:
为加快电子银行业务拓展步伐,不断提升服务水平,工行长治山化支行积极采取多项措施,进一步加大电子银行业务产品拓展力度。 一、强化员工意识。该行高度重视电子银行业务的发展,利用晨会、周例会不断强调电子银行发展的必要性,促使客户经理、大堂经理及柜员充分认识电子银行提升服务效率和服务水平的重要性,要求全行员工加大力度,形成“人人推介电子银行”良好氛围。 二、强化产品宣传。以网点为宣传主阵地,采取柜面宣传、摆放宣传折页,循环播放电子银行宣传片等形式,大力宣传电子银行业务的便利和快捷,进一步提升客户的认知度。同时,通过加强业务知识宣传和疏导、分流,大堂经理将柜面业务逐步引导至电子银行服务区办理,让客户充分了解并认可电子银行产品,确保服务效率不断提升。 |
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