为提升网点远程授权通过率,确保降低业务运营风险,工行兴义晴隆支行全力推进业务管理工作,以柜员为出发点和落脚点,强化学习,大力提升业务水平,有效提升网点授权通过率。 同时,为确保学习和远程授权业务处理质量,该行明确责任,细化考核措施,在坚持原有差错率考核的基础上,制定网点奖惩考核机制,实行柜员职责加倍制,建立现金奖惩方案,对授权通过率低下的柜员进行现金处罚,纳入授权通过率较高的柜员奖励中,激发员工学习业务、提升业务素质的积极性,有效降低网点业务风险发生的概率。 此外,该行还将发挥传帮带作用,选取业务熟练的优秀员工重点帮扶业务能力较差的员工,形成一对一帮扶指导,努力提升全员业务处理水平,确保授权通过率大幅提升。 |
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