工行兴义分行大力推进网点运营标准化建设
2015/8/6 10:01:25 文章来源:第一金融网 作者:王春美
文章简介:
为促进网点运营标准化改革,工行兴义分行制定方案,采取有力措施,全面提升辖内网点运营标准化建设,提高网点竞争力。 该行通过加强支行行长、网点负责人、大堂值班经理、大堂经理等相关人员对网点运营标准化改革内容的学习和培训,让各级管理人员充分了解网点运营标准化管理改革的内涵,准确把握改革的目标和战略,注重改革成效。 为强化网点运营平台的管理,该行指定专人负责平台信息维护操作的审批管理,细化各类信息新增、变更和删除的具体依据、操作流程和管理要求,加强专业分析管理,合理确定各类业务工作量的统计规则和折算系数,确保能够全面反映网点、柜员实际工作负荷。 同时,该行开展对高低柜可分离率、配比偏离值、柜员当班率等各项指标的测算,在全辖网点开展轮岗交流学习,进行对口帮扶,培养业务骨干,合理安排柜员劳动组合,加强对柜口及人员配置的优化和监控,加强网点客户服务管理,增强网点竞争力。 此外,兴义分行通过专题分析、查找短板,开展日通报、周点评、月考核,加大考核力度,有效促进辖内各网点运营标准化改革的成效,对先进行进行鼓励和表彰,对做的不好的支行进行帮扶和指导,充分了解每个网点的具体情况,一点一策,因地制宜根据各网点的实际情况采取不同的资源配置和管理模式,动态优化各网点运营标准。 |
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