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镜头一：“医院里”的普惠金融 客户黄金娟，系贵溪市罗河镇人，几年前失业在家，其丈夫为伤残军人，常年在家需要人照看，小两口的生活过得较为拮据。为改善生活，这几年在当地政府相关部门的帮助下，黄金娟在罗河工业园区开了一家副食品超市。由于其做事勤快外加经营有方，生意也算比较红火。但随着业务的扩大，现急需购置一辆货车用以拉运店铺货物，却苦于手头资金不足，夫妻俩一直愁眉莫展。就在黄金娟住院分娩的前一天，她听人说起了再就业贴息贷款，免息且快捷，于是她立马就去劳动就业局递交了相关申请资料。谁知，第二天她便有了分娩反映，进了医院做剖腹产手术。眼看交付车款的日期马上就要到了，而据说这笔贷款又必须得本人领取，夫妻俩急得像热锅上的蚂蚁。邮储银行贵溪市支行工作人员在获知这个情况后，积极响应该行小额贷款政策，主动提出上门服务，两名信贷深入客户住院的医院为其办理相关签字手续，体察客户难处，有效的解决了借款人的实际困难，帮助失业人员圆了创业梦。据悉，截至7月底，邮储银行鹰潭市分行累计发放再就业贷款4.9亿元，帮助全市6690户失业下岗职工实现了就业。 镜头二：“大棚蔬菜里”的普惠金融 客户徐闽洪，是贵溪市金土地蔬菜种植专业合作社总经理，也被评为“2014年江西省三八红旗手”。自1996年下岗以来，她凭着一股巾帼不让须眉韧劲，将合作社从成立之初的120户发展到现在的376户，并辐射带动周边800多户农民共同致富，拥有标准化无公害生产基地640亩，无土栽培种植基地20亩，露天种植基地200亩。种植红橡木生菜、珊瑚生菜、水果黄瓜、球型螵瓜、苦瓜、辣椒、番茄、白菜等几十种蔬菜品种，基地每年生产各种蔬菜近2000吨。合作社近期想扩大大棚蔬菜种植规模，但苦于缺乏银行认可的抵押物和资金有限而无力扩大规模。在了解到以上信息后，邮储银行贵溪支行适时推荐财政惠农信贷通贷款业务，介绍了该贷款免抵押，政府扶持等特点，该合作社立即提出了贷款申请。随后在邮储银行贵溪支行的热情服务下，及时帮助该合作社解决了资金的燃眉之急，为其送去了“及时雨”。贵溪市金土地蔬菜种植专业合作社，只是该行服务农民专业合作社的一个，据悉，截至7月底，邮储银行鹰潭市分行服务农民专业合作社50余户，发放贷款近1500万元。 镜头三：“老年人”的普惠金融 每个月，每到社保工资代发日，邮储银行鹰潭市分行各网点就挤满了领取社保工资的老人家。面对各种老年人客户，该分行工作人员均以春风的态度细心服务，让客户高兴而来，满意而归。如有的老人腿脚不灵便，手拿着存折一瘸一拐踱步过来，见此状该分行工作人员即赶忙过去搀扶，并及时提醒，“老大爷，您小心，慢慢走，不急”。有的老人听力不太好，对工作人员的轻声言语其完全置若罔闻。工作人员只能加大嗓门，笑着多说几遍，直到其最后连连点头听懂为止。有的老人还认真的与大堂经理聊了起来，对此工作人员均一一详细为其解答，并告之该行相关业务的申请信息。每发完一笔养老金后，前台柜员均细心的提醒一句，“您再好好核对一下，钱对不对？”这些都是服务老年客户的细细碎碎，细碎之后，看到了工作人员耐心的引导，细心的服务，真心的付出。授人玫瑰，手留余香。正是这种耐心、细心与真心，使他们成为老年人贴心之人。据统计，截至今年7月底，该行免费代发全市离退休人员社会养老金3688户,代发额2.3亿元，服务客户共计2.23万户。 |
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