客户是上帝，我们总希望得到上帝的光顾。但上帝往往很挑剔，他们在购买建行理财产品时都或多或少的对理财产品的期限、收益、风险等方面挑剔我们，还要去和同类产品作比较。如何应对客户的挑剔对我们客户经理来说是个挑战。

作为一名优秀的客户经理必须了解理财市场的环境，对市场的未来走向要有一个清晰的认识，对自己的产品侧重点应该有总体的把握。

其次，要做客户的知心人，要做到这个很难，因为你要把握客户的真实需求，还有就是客户真正关心产品的哪个环节，要和客户不即不离，真正的去维护他们的合理利益，也要他们帮我们介绍新客户，提高他们的忠诚度！一个合格的客户经理，要在销售前，认真的分析，去挖掘我们产品独有的特色，超越其他产品的优势，要去深刻了解和产品有关的任何细节，能涉及到的方方面面都要考虑到。

销售不仅仅在于销售，有时候客户关系的维护比销售更重要。在平时就要多联系，做好关系营销，做一个真正的有心人，也许一束花、一个小礼物、一句问候能给你带来意想不到的价值！理财产品的销售平时宣传也要做到位，微信，QQ,在系统中对VIP客户群发信息等等，要做到有心，有新！另外多看一些销售方面的书籍，不去照搬他们的套路而是根据自己的现状去模仿、组合，这也是老套新组合会有点效果。最重要是有恒心、细心、爱心！