近日，一位中年女子来到建行长沙芙蓉南路支行说需要办理一张建行的银行卡并且开通网上银行手机银行以及短信金管家，身边随行的还有一位男士。该行个人业务顾问核查了这位女士的身份证件确定为本人后开始办理开户手续。在需要验证手机号时，柜员询问客户是否带了手机，客户表示带了然后示意那位男士拿出手机，柜员提示预留的手机号码要是本人使用的，客户有点迟疑但仍坚持是她自己的手机。因客户需要开通手机银行等相关电子银行产品，为保障客户资金安全，柜员小邹耐心向客户解释，如果预留手机号不是本人使用的，可能存在资金被他人转走的风险。客户一听说有资金风险便表示暂时不开户了。原来是这位男士称自己身份证遗失还在补办而又急需办理银行卡，所以请求该女子帮忙借其身份证开立一张银行卡，并要求开通手机银行和网银等电子银行产品。

现在通过使用第三方软件或者手机银行等电子银行渠道，导致资金被盗用和被转移的案件频频发生，给客户和银行带来巨大损失。所以不管是在办理开户或者签约电子银行产品时，柜员一定要仔细核实，采取多看多问多核对多观察的方式来防范不必要的风险。