今年以来,吕梁汾阳支行紧紧围绕省、市分行信用卡经营发展战略,以“争先进位、赶超发展”为引领,将“规模化、精品化、专业化”的工作思路贯彻于日常工作的各个环节,通过提高思想认识、创新经营理念、加大营销力度,实现了信用卡发卡规模、质量和效率的全面提升。 一、明确目标,形成共识。该行围绕市分行下达的信用卡任务指标,结合实际认真制定了信用卡业务营销方案,明确全年信用卡重点推广产品、目标市场定位以及具体工作要求。教育引导员工明确认识信用卡业务是银行重要基础业务之一,是银行业务的重要发展方向,对银行全面发展、可持续发展具有十分重要的意义。要求全行员工增强信心,不畏困难,敢于拼搏,积极投身到信用卡营销工作中去,为实现信用卡业务快速发展奠定了坚实的思想基础。 二、制造声势,广泛推介。充分利用当地主要新闻媒体、网点多媒体自助终端、LED、电子显示屏等资源对信用卡特色优势进行强势宣传、解释和推介,将信用卡的各种优惠活动海报张贴在显眼位置,宣传册放置在客户等待办理业务座位的旁边,方便取阅。同时,要求大堂经理和客户经理通过宣讲等方式,深入宣传贷记卡、联名卡、公务卡等产品特点,将信用卡服务品牌的影响力扩大,加深客户对信用卡产品的认知度。 三、依托产品,分层营销。该行以2016年劳动竞赛活动为契机,积极开展“五进”营销活动,以不同的信用卡项目带动产品的精准营销工作。以公务卡项目为抓手,实施各级财政预算单位以及军队客户的全覆盖工程;以产品特色为切入点,积极向年轻客户宣传,灵活、方便、快捷的闪酷卡;以“两卡一U盾”策略,认真做好代发工资客户信用卡营销工作。同时,主动邀请目标客户“体验”各类信用卡的特色优势,激发客户办卡积极性,进一步扩大信用卡市场份额。 四、完善机制,激发动力。该行将信用卡任务指标纳入员工绩效考核范围,按照“谁营销,谁受益”的原则完善落实考核奖励办法,实行计分与计价双重考核。打破以往“等客户、靠别人、坐办公室营销”的旧观念,营造“走出去、找客户、靠团队营销”良好风气。同时,设立营销竞赛榜,对营销业绩排名前三名的员工给予专项奖励,充分激发员工营销动力,为拓展信用卡业务可持续发展发挥积极的促进作用。 |
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