“一切为客户着想”是建行长沙芙蓉信和支行一直秉承的服务宗旨。 前几日,该行有一位86岁高龄的老爷爷持存单过来要求支取定期存款五万多人民币,本来是一笔再平常不过的业务,可是由于老爷爷平常每个月都会来几次取小额度的存款,细心的大堂经理仔细询问了老爷爷后,得知老爷爷是要把钱取走存到投资公司收息。轮番多次劝告老爷爷防范风险无果后,大堂经理报了警,希望能够帮助老爷爷核实风险。 此次事件得到了都市一时间和政法频道的正面报道,报道中记者对银行工作人员的认真负责态度做出了高度的评价,也让全行更进一步清醒地认识到风险防控和细节服务的重要性。 |
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