工行山西侯马支行优化岗位组合提升工作效率
2016/11/10 11:18:32 文章来源:工行山西侯马支行 作者:卢文秀
文章简介:
工行山西侯马支行针对市场营销中表现出的信息流转不畅通、协调配合不到位、压力传导机制等问题,充分挖掘现有人力资源,优化岗位人员组合、优化团队协调配合机制,提升各项工作效率,给力网点核心竞争力提升。 一、组织全行员工查找工作中的“梗阻”点,分析形成“梗阻”的主客观原因,诊断传导机制方面的“病因”,做好各岗位员工及客户经理的岗位梳理,梳理每个人的岗位职责,建立健全各专业协调配合机制,确保各种工作畅通无阻,扎实推进。 二、严格执行一人一表绩效考核制度,严格按照客户经理业绩完成情况兑现绩效收入,最大限度地调动了全员的服务积极性和营销积极性。 三、优化激励考核机制,加大营销岗位人员奖励力度,将后台人员最大限度地向大堂经理、个人客户经理岗位引导,切实缓解市场营销与客户维护中存在的人员不足。 四、加强员工素质教育和技能提升,通过 “持证上岗制”加强员工学习的自觉性,以全员服务意识和服务技能的双提升给力专业化服务建设和核心竞争力提升。
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