今年以来,临商银行银雀山支行针对金融业电子银行安全问题及各类事件,加强宣传,重点防控,有效压降外部欺诈风险,确保客户的资金安全。 首先,注重常态化宣传,提升风险防范意识。支行充分利用户外LED显示屏,滚动播放关于安全使用个人电子银行的醒目标语,对客户安全使用电子银行给予温馨提示;同时在营业厅摆放各种电子银行安全使用宣传资料,提高了客户的防范意识,避免上当受骗事件的发生。 其次,实行人性化提示,提高安全警示教育效果。在客户等待区的悬挂电视上播放安全使用个人电子银行宣传片,形式直观地向客户展示各种诱导客户上当受骗的手段伎俩,既消除了客户等待办理业务时焦急的心情,又让客户学习到了更多的安全使用个人电子银行知识。 还有,进行制度化管理,严格把控操作流程。支行严格按照临商银行电子银行的管理制度,要求每位柜员严格按照操作流程办理,同时要求柜员在办理业务的同时,向客户说明如何安全使用个人电子银行,并配发安全使用个人电子银行手册,签署电子银行安全使用须知等。 |
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