为有效控制柜员的操作风险,降低风险暴露水平,兴义城区支行总结工作短板,吸收先进经验,强培训、重考核、多沟通,出实招压降网点风险暴露水平。 强培训。该行每周组织员工进行新业务培训,学习各项业务的操作流程,通过风险警示教育提高员工的风险防范意识,要求员工做好相关的学习笔记,以便在进行相关业务操作时能够有据可依。同时,网点负责人在每日晨会时间通过提问、抽查等方式对员工进行业务考察,加深员工印象,切实提高员工业务水平。 重考核。该行不断完善奖惩制度,规矩立在事前,针对人为原因触发的风险事件,网点负责人将对风险事件进行责任核定,根据责任大小承担相应的绩效扣减惩罚,并对现场管理人员进行同等问责;对每月、每季度零风险的员工进行奖励,鼓励先进。 多沟通。该行现场管理人员积极与二级分行相关部室的人员沟通、交流,遇到新的、复杂的业务,多向上级部门请教,确保网点员工不会因为业务生疏、流程不清楚而触发风险。 |
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