为保障客户信息安全，泰州兴化支行在业务旺季和传统佳节到来之际，做细、做实客户信息保密工作，防范因客户信息泄露带来的声誉风险、资金损失，三项措施有效地维护了消费者的权益和我行的声誉。　　

　　　一、客户信息保密工作“细”排查，该行一是重点对涉密信息的储存、保管、传输等进行检查，对本机构办公电脑处理涉密信息的情况进行自查，对自查中发现的问题，采取有效措施及时整改，做到保密工作无死角；二是要求各网点管理人员明确各个岗位职责，认真做好客户信息调阅、查询及信息交接过程的记录，并做好需求登记跟踪，统一反馈查询结果。　　

　　　二、加强涉密计算机信息系统管理“保”安全，该行一是严格执行有关法规和标准，强化对涉密网络、涉密计算机、涉密介质的保密管理；二是加强对邮箱的保密管理，对含有客户信息文件进行加密储存、传输；三是加强纸质资料管理，除规定放置客户档案信息资料地方以外，任何办公场所均不得有存放涉及客户信息的纸质资料。   　　

　　　三、加强宣传，“增”意识。该行一是加强存款实名制的宣传，并推荐客户使用自助机和网上银行进行个人信息的查询、补录，提高客户补录信息的积极性；二是在业务旺季支行机关抽调人员协助网点做好客户信息宣传和一线客户服务工作；三是开展户外宣传。该行青年志愿者在主要街道摆设咨询台，发放宣传资料，向消费者宣传信息保密知识，接受客户咨询，有效提升了客户防范风险的能力。