长清支行不断夯实优质客户基础有效提升综合竞争力
2017/9/5 22:15:44 文章来源:第一金融网 作者:王彬
文章简介:今年以来,长清支行切实加大优质客户管理工作力度,努力拓展优质客户资源,从优化营销策略,提升工作效率,丰富服务手段等诸多方面入手,不断提高优质客户市场占比,不断提升综合竞争力。有效促进各项业务快速发展。
今年以来,长清支行切实加大优质客户管理工作力度,努力拓展优质客户资源,从优化营销策略,提升工作效率,丰富服务手段等诸多方面入手,不断提高优质客户市场占比,不断提升综合竞争力。有效促进各项业务快速发展。 一、确定重点客户,强化存量维护。该行不间断的利用信息平台系统,积极筛选出重点优质客户,特别是对5万元以上的重点客户,及时监控资金变化情况,积极进行量化分析研究,采取分层维护的方式,进一步加强与客户的联系、沟通,注重解决这部分优质客户,在结算、融资等方面的实际问题,不断提高优质客户的依赖性和忠诚度,有效促进优质客户群体的稳定性。 二、深入客户市场,加大外拓力度。该行一方面,深挖存量客户潜力,促使部分客户他行存款转入。另一方面,进一步加大行外吸金力度。经常深入客户市场,积极做好调查研究,及时掌握第一手资料,从中及时发现有价值的客户信息,充分发挥整体功能,各部门密切协调、联合作战,攻坚克难,努力促使客户积极开立账户,实现资金转入,不断提高外拓存款占比,有力促进各项存款的快速增长。 三、注重客户回访,实现有效增长。该行十分重视客户回访工作,特别是对外拓来的优质客户,积极采取一对一服务措施,充分利用理财产品、业务等诸多优势,全方位、多层次的向客户提供综合金融服务,切实增强这部分新客户信任感,努力促进新客户存款的稳定增长。 |
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