工行咸阳长虹路支行日前组织全体员工观看了观看总行第50期晨会直通车,学习标杆网点利用旅游资源打造的旅游特色文化等新产品、新业务,其内容丰富、涵盖面广,使支行在了解重点营销产品的同时了解到了各项活动政策,在任务和活动两方面全力做好营销工作。 一、强化学习,牢固树立服务优先原则。作为服务行业,服务影响着支行的整体业务发展,好的服务能带来更大的社会效应。支行每周利用周例会、晨会时间组织全员学习分行服务礼仪视频、回访各岗位工作录像、学习典型案例、练习服务礼仪及整理仪容仪表等服务工作,服务工作常态化,学习和实践相结合,不断提升全员的服务意识。 二、稳步发展,提升市场竞争力。发展是永恒不变的主题,只有发展才能让支行在这个市场中站稳脚步,支行从行长到员工都在不断的提升自身的职业素养和营销能力,优化人员结构,强化客户经理外拓团队,增强大堂服务人员配比,切实做到挖来的客户有人接手和做后续的跟进服务,全员密切配置,用优质的服务来赢得更多的客户,壮大支行的客户群体,促支行业务进一步发展。 三、全员出击,强化营销意识。发展离不开不断的营销,支行始终坚持“固化根本,不断外拓”营销理念,并时常灌输争做营销尖头兵的营销理念,强化个人营销能力,全员出击,用不断营销的势头来确保支行发展的不断提升。在营销贵金属、保险、基金、理财等产品时,支行的每位员工都能尽全力将产品推荐个合适的客户,并在晨会时间分享自身的营销经验,学以致用,全员的营销能力不断提升中,确保支行的全面、健康、可持续发展。 |
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