建行枣庄滕州支行五举措加强自助柜员机管理
2018/7/14 8:11:57 文章来源:第一金融网 作者:wuhongga…
文章简介:
为了有效管理自助柜员机,充分发挥其效能,枣庄滕州支行大同分理处采取五项措施加强管理,有效防范风险发生。一是加大对ATM的维护力度,完善服务环境建设。该分理处加强对ATM使用情况的检查,一旦发现故障管理员及时排除,尽可能地提高柜员机服务的效率和缩短设备故障维修时间。二是加强检查巡查力度,。安排巡查人员检查ATM进出钞口、插卡口有无外设装置等情况,发现问题及时处理,发现异常情况迅速报警。三是增加ATM的加钞频次,每日营业前和营业终了检查ATM钞箱库存情况,提前准备加钞款,确保夜间、节假日期间ATM的正常运行。四是是加强节假日和夜间的服务管理。安排节假值班,ATM管理工作明确到人,具体负责ATM机的加纸、配钞、维护等日常管理,确保打印纸和现金足量配置,。无是严密监控,加强自助柜员机的风险防范。做好ATM交易监控,发现异常及时进行现场核查处理,同时在营销中做好安全教育和风险提示,增强客户的风险防范意识,指导客户正确使用,正确处理异常情况,提高客户的自我保护能力和反欺诈能力。 |
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